הצהרת נגישות

פרסום מידע אודות הסדרי נגישות

חברתנו רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה ובשיפור השירות ללקוחות עם מוגבלות .

לשם כך אנו פועלים ומקדמים את נושא הנגישות.

אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות, לקוחות שווי זכויות הזכאים להנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה. ככל שיש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

נגישות החנויות :

הסניפים הונגשו לפי החוק.

בסניפים הותקנו מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני .

פירוט נגישות בסניפי הרשת :

שם הסניף	כתובת	גישה נגישה	קופה נגישה\ פטור מתור	עזרים לליקויי שמיעה
באר שבע	קניון הנגב	V	V	V
הוד השרון	קניון שרונים	V	V	V
כפר סבא	מתחם G	V	V	V
עכו	קניון עזריאלי	V	V	V
מעלות	צים סנטר	V	V	V

.

·       למיטב ידיעת החברה, הקניונים ומתחמי הקניות בהם מצויות חנויות החברה מונגשים, לרבות מקומות חניה ודרכי גישה למתחם.

שירותי נכים -  קיימים שירותי נכים ציבוריים במתחמים\קניונים בהם ממוקמים חנויות הרשת 

- לבקשת אדם בעל מוגבלות יסופק כיסא מותאם בכל אחת מהחנויות.

הדרכות :

אנו מדריכים ומכשירים את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות הינה ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש, שוויוני ועצמאי.

 

שירות לקוחות טלפוני

• כל עובדי החברה אשר מעניקים שירות ללקוחות החברה, עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות

וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש
• בסניפי הרשת יש דלפקי שירות מונגשים ומערכות עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה

נשמח לעמוד לשירותכם בשירות הלקוחות של החברה - 0522764214

 

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט
חברתינו מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. 

 

ככל שנמצא פגם בהנגשת האתר או החנויות, אנא צרו איתנו קשר

info@new-gift.co.il  או במייל 0522764214 בטלפון -